Требуется специалист претензионного центра

11.08.17 15:19

Обязанности:
-консультирование граждан, как по телефону, так и при личном приеме, по всем вопросам, связанными с работой автоматизированной системы учета оплаты проезда на городском пассажирском транспорте и школьного питания;
- прием заявлений, претензий и жалоб клиентов;
- предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;
- проведение детальных расследований по претензиям и жалобам клиентов, связанных с работой электронных карт, платежей по пополнению карт;
- ведение учета выданных электронных карт;
- выдача электронных карт для льготных категорий граждан, согласно утвержденного перечня, в соответствии с нормативно-правовыми документами и инструкциями;
- ведение базы данных;
- осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность;
- оформление расходных кассовых документов;


Требования:
-образование - высшее профессиональное без предъявления требований к опыту работы или среднее специальное и опыт работы в аналогичной должности не менее 1 года;
-уверенный пользователь ПК;
-ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость.

Условия:
- график работы 5/2‚ с 10 до 19‚ заработная плата от 16 000‚ оформление по ТК.

Резюме на электронную почту  info-ekarta43@mail.ru


Адрес:

г.Киров, ул. Пятницкая, 2а. Тел: 48-59-97